Política de Privacidad

Esta es una traducción de cortesía. En caso de divergencia, prevalece la versión en portugués.

1. Quién trata sus datos

Esta política se aplica al sitio dualwin.online, operado por DualWin Consultoria Empresarial, CNPJ 48.766.403/0001-72, con sede en Rua Ubaldino do Amaral, 312 — Alto da Glória, Curitiba/PR, Brasil. Para cualquier asunto relacionado con datos personales, el canal de contacto es contato@dualwin.online.

2. Qué datos recopilamos

Este sitio no tiene formulario de registro ni checkout — el contacto ocurre por canales externos (WhatsApp, e-mail o LinkedIn) que usted elige usar voluntariamente. Los datos que nos llegan de esa forma son solo los que usted decide enviar: normalmente nombre, teléfono, e-mail y el contenido del mensaje.

La navegación en el sitio genera registros técnicos estándar (dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas), recopilados automáticamente por la infraestructura de hosting y usados solo para seguridad y estabilidad — no para identificar visitantes individualmente.

3. Cookies, idioma y recursos externos

El sitio carga fuentes tipográficas de Google Fonts y Fontshare. Esa carga envía su dirección IP a esos proveedores, según sus propias políticas de privacidad — no lo usamos para seguimiento ni publicidad. No utilizamos cookies de seguimiento ni píxeles de anuncios.

El idioma del sitio se elige a partir del idioma y la zona horaria configurados en su navegador, sin consultar su ubicación. Si usted cambia el idioma manualmente, esa preferencia se guarda solo en su propio navegador (almacenamiento local), no se nos envía y puede borrarse en cualquier momento limpiando los datos del sitio.

4. Para qué usamos estos datos

• Responder al contacto que usted inició y conducir la conversación sobre un posible diagnóstico o servicio.
• Elaborar propuestas y, si hay contratación, prestar el servicio contratado.
• Cumplir obligaciones legales y regulatorias, cuando corresponda.

No vendemos, alquilamos ni compartimos sus datos con terceros con fines de marketing.

5. Por cuánto tiempo los guardamos

Mantenemos los datos de contacto durante el tiempo necesario para la finalidad que los originó — la duración de un posible proyecto, más el plazo de conservación fiscal y contractual exigido por ley. Después, se eliminan o anonimizan.

6. Sus derechos (LGPD, art. 18)

Usted puede, en cualquier momento, solicitar por e-mail:

• Confirmación de si tratamos o no sus datos.
• Acceso, corrección o actualización de los datos.
• Anonimización, bloqueo o eliminación de datos innecesarios o tratados en desacuerdo con la ley.
• Portabilidad a otro proveedor, mediante solicitud expresa.
• Información sobre con quién compartimos sus datos.
• Revocación del consentimiento, cuando el tratamiento se base en él.

Respondemos estas solicitudes en un plazo de hasta 15 días hábiles.

7. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política para reflejar cambios en el sitio o en la legislación. La fecha en la parte superior de esta página siempre indica la versión más reciente.